Responsabile servizio post vendita (M/F)
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Responsabile servizio post vendita (M/F)
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Volete la libertà del temporaneo e la sicurezza del fisso? Da 30 anni sosteniamo centinaia di aziende del settore tecnico, edile e industriale in tutta la Svizzera offrendo loro i migliori talenti. Ma non vi mentiremo: siamo esigenti. Quindi, se sei una persona motivata ed entusiasta, unisciti a noi per il lavoro di Responsabile servizio post vendita (M/F)
La vostra missione:
- Gestire le richieste di consulenza e seguire le domande dei clienti.
- Coordinare e monitorare le revisioni e le riparazioni dei prodotti.
- Eseguire prontamente le richieste di restituzione in garanzia e gestire la documentazione.
- Mantenere le statistiche post-vendita e gestire il database
- Formare i dipendenti sugli strumenti e viaggiare per i corsi di formazione post-vendita.
- Gestire le domande e le domande frequenti del servizio post-vendita.
- Collaborare con i responsabili dei prodotti e con il reparto qualità.
- Assumere il lavoro amministrativo relativo all’assistenza post-vendita e prendere le decisioni relative all’assistenza post-vendita.
- Sviluppare la documentazione relativa alla consulenza ai clienti e all’assistenza post-vendita.
- Rispettare i processi e le procedure in vigore.
E ora parliamo di te?
- Formazione tecnica o meccanica (ad es. formazione di tipo CFC nel campo della meccanica, attestato federale di agente di manutenzione o altro)
- Un’esperienza minima di 3 anni in un ruolo simile
- Madrelingua francese, minimo B2 in tedesco e inglese, qualsiasi altra lingua sarà un vantaggio
- Padronanza degli strumenti informatici come Microsoft (Word / Excel / PowerPoint / Access) e delle interfacce con i clienti
- Leadership, autonomia, capacità di prendere decisioni
- Accetta di viaggiare fino a circa il 20%
Il tuo contatto:
Il vostro contatto per questa posizione è
Questo lavoro non è esattamente quello che state cercando, ma i nostri valori vi convincono? Non esitate a inviarci la vostra candidatura spontanea!
Les Geneveys-sur-Coffrane
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Il tuo contatto dedicato
Cocelli Ibrahim
Pemsa Bienne
Rue des Marchandises 2
2501 Bienne
CONDIZIONI ECCEZIONALI
- Fornitura di dispositivi di protezione
- Messa a disposizione di attrezzi/utensili
- Incoraggiamento alla formazione e relative proposte
- Promozione di iniziative a tutela della salute e del benessere e consulenza sociale
Nessuna offerta di lavoro corrispondente alle tue aspettative?
