Autres - Employé de commerce / secrétaire

Représentant du service clientèle / CDD – 1 an (H/F)

CDDPlein temps

Tu veux la liberté du temporaire et la sécurité du fixe ? Depuis 30 ans, nous accompagnons des centaines d’entreprises dans les métiers techniques du bâtiment, de la construction et de l’industrie à travers la Suisse en leur proposant les meilleurs talents. On ne va toutefois pas te mentir, on est exigeant. Alors si tu es une personne motivée et hyper enthousiaste rejoins le clan pour le poste de Représentant du service clientèle / CDD – 1 an (H/F)

Ta mission :

  • Gestion des questions et réclamations des clients, information sur les délais de livraison et l’état des stocks.
  • Traitement et suivi des commandes en contact avec le département Expédition.
  • Répondre et transférer les e-mails et les appels téléphoniques entrants
  • Fourniture de certificats d’origine et de documentation
  • Facturation, notes de crédit et contrôle des prix
  • Gestion des commandes en souffrance (informer les clients et collaborer avec la production pour les nouvelles dates de livraison)
  • Suivi et maintenance des retours de marchandises
  • Création et maintenance d’ouvertures de nouveaux clients dans le système ERP
  • Gérer le système de classement approprié lié aux demandes d’audit et au contrôle des documents d’exportation

Maintenant si on parlait de toi ?

  • Formation administrative/commerciale complétée (ou similaire) ainsi que plusieurs années d’expérience au sein d’un service client, de préférence au sein d’une organisation internationale.
  • Très bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise du français et/ou de l’allemand est un atout. Toute autre langue est un plus.
  • Maîtrise de l’informatique et de MS Office
  • Personnalité résistante au stress, fiable et flexible avec de très bonnes compétences en communication
  • Ouvert d’esprit et orienté service avec d’excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Une expérience dans les applications Oracle Cloud ou Oracle ERP est un plus.

Ton interlocuteur/trice :

Ton contact pour ce poste est Ibrahim. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il/elle saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.

Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.

Lieu de travail

Brügg BE

Type d'offre

CDD - Plein temps

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    Votre contact dédié

    Cocelli Ibrahim

    Pemsa Bienne
    Rue des Marchandises 2
    2501 Bienne

    Conditions de travail hors normes

    • Equipement de protection fourni
    • Outillage mis à disposition
    • Formation encouragée et proposée
    • Santé, bien-être et conseil social mis en avant

    Aucune offre d'emploi ne correspond à vos attentes ?

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