Industrie - Maschinentechniker

Leiter des Kundenservice (m/w)

Feste StellePlein temps

Willst du die Freiheit des Vorübergehenden und die Sicherheit des Feststehenden? Seit 30 Jahren begleiten wir Hunderte von Unternehmen in den technischen Berufen des Baugewerbes, der Bauindustrie und der Industrie in der ganzen Schweiz, indem wir ihnen die besten Talente vermitteln. Wir werden dich jedoch nicht anlügen, wir sind anspruchsvoll. Wenn du also eine motivierte und hyperenthusiastische Person bist, schliesse dich dem Clan an für die Stelle als Leiter des Kundenservice (m/w)

Deine Aufgabe:

Überwachung des technischen Supports für Laser-, Erodier- und Bearbeitungsgeräte.
Verwaltung eines weltweiten Werkzeugmaschinenparks (Asien 50%, Europa 40%, USA 10%).
Koordination der FAT/SAT-Tests und der jährlichen Installationen.
Optimierung der Verwaltung von Teilen, Reparaturen, Schulungen und Einsätzen.
Führung eines technischen und administrativen Teams.
Einführung leistungsfähiger Prozesse für den Kundenservice.
Schnittstelle zwischen Kunden, technischen Büros, Betrieb und Verkauf.
Entwicklung starker Beziehungen zu Kunden und Tochtergesellschaften auf internationaler Ebene.

Wenn wir jetzt von dir sprechen würden?

Master in Systemtechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau.
Bestätigte Erfahrung mit Werkzeugmaschinen, idealerweise in der Laser-, Erodier- oder mechanischen Bearbeitung.
Starke Kompetenzen in der Installation, Parametrierung und Optimierung von Maschinen.
Durchsetzungsfähige Führungspersönlichkeit, Fähigkeit zum Zuhören und starke Kundenorientierung.
Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung internationaler Teams.
Beherrschung der französischen und englischen Sprache (Niveau C2); Deutsch ist von Vorteil.
Stelle in der Schweiz mit regelmäßigen internationalen Reisen.